Automação de aprovação de pagamentos
Cenário
Aprovação de pagamentos girava por e-mail entre 3 níveis hierárquicos. Média de 4,5 dias por aprovação, sem rastreabilidade e com pagamentos perdidos no inbox.
Solução
Flow de aprovação com formulário de solicitação, roteamento automático por alçada, notificação no Teams e escalada automática após 24h sem resposta.